Expédition et retours

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Expédition

Les bonnes choses prennent du temps, mais pas trop ! Nous prenons 1 à 4 jours ouvrés pour préparer et emballer votre commande avec soin avant son expédition.

Pour vous faire parvenir vos impressions dans les plus brefs délais, nous expédions depuis Chicago (États-Unis), Londres (Royaume-Uni) et les Pays-Bas (UE), selon la ville la plus proche de chez vous.

Délais de livraison estimés :

  • États-Unis, Royaume-Uni et UE : 2 à 5 jours ouvrables
  • International : 6 à 15 jours ouvrables

Les petits caractères :

  • L'expédition commence à 3,99 € et le coût final dépend de votre emplacement.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son évolution. Si elle joue à cache-cache dans votre boîte de réception, vérifiez vos spams.
  • Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte ! Nous déclinons toute responsabilité si vos impressions sont déviées à cause d'une faute de frappe.
  • Si votre colis est marqué comme livré mais manquant , vérifiez d'abord auprès de votre service de messagerie local et de vos voisins.

Besoin d'une date de livraison estimée avant de commander ? Contactez-nous par message privé ou par courriel à info@verydemureprints.com.

Retours et problèmes de commande

Chez nous, le coup de foudre est immédiat ! Mais comme chaque impression est réalisée sur commande , nous ne proposons ni retour ni échange . Ceci dit, si un problème survient (même si nous sommes certains que ce ne sera pas le cas), nous le corrigerons toujours.

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte :

  • Prévenez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à info@verydemureprints.com .
  • Envoyez-nous quelques photos du problème afin que nous puissions faire notre magie et le régler au plus vite.

Annulations et modifications :

  • Une fois votre commande en production, elle est verrouillée ; aucune annulation ni modification ne sera possible après le paiement. Vérifiez bien avant de valider votre commande !

Colis perdus ou volés :

  • Si votre commande disparaît pendant le transport, nous vous aiderons à la retrouver. Cependant, une fois la livraison indiquée, nous déclinons toute responsabilité en cas d'articles manquants ou volés .

Commandes COD :

  • Non, nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison . Toutes les commandes doivent être payées en totalité au moment du paiement.

Pour connaître tous les détails, consultez notre politique d'expédition ou envoyez-nous un message.